1.     Общи положения

Настоящата Политика за поверителност описва как Градина Хъб ЕООД, ЕИК 208443576, със седалище и адрес на управление: гр. София (1142), район Средец, ул. „Юри Венелин“ № 24, обработва вашите лични данни съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и приложимото българско законодателство.

За въпроси, свързани с личните ви данни, можете да се свържете с нас на:

  info@gradinahub.bg

(телефон: ще бъде добавен при наличност)

 

  • Какви лични данни събираме
  • Данни при създаване на поръчка

 

  • Име и фамилия
  • Телефон
  • Адрес за доставка / офис на куриер
  • Имейл адрес
  • Допълнителна информация, необходима за изпълнение на поръчката

 

  • Данни от формуляра за контакт

 

  • Име
  • Имейл
  • Телефон (ако е предоставен)
  • Съдържание на запитването

2.3.    Данни при регистрация на потребителски акаунт

  • Име
  • Имейл адрес
  • Парола (криптирана)

2.4.    Данни за абонамент за бюлетин

  • Имейл адрес

2.5.    Данни, събирани автоматично чрез бисквитки

  • IP адрес
  • Тип браузър и устройство
  • Информация за използване на сайта
  • Бисквитки от WordPress, Google Analytics и Meta Pixel

3.     Цели на обработване

Вашите данни се обработват за следните цели:

  • изпълнение и доставка на поръчки
  • необходима комуникация с вас
  • издаване на фактури и счетоводни документи
  • обработване на запитвания от контактната форма
  • създаване и поддръжка на потребителски акаунт
  • изпращане на маркетингови и информационни съобщения (с ваше съгласие)
  • анализ на посещаемостта и подобряване на функционалността на сайта
  • рекламни и ремаркетинг кампании чрез Google Ads и Facebook Ads (след съгласие за бисквитки)

4.     Правни основания за обработване

Личните ви данни се обработват въз основа на:

  • Изпълнение на договор – при създаване и доставка на поръчки
  • Законно задължение – при счетоводно и данъчно отчитане
  • Съгласие – при абонамент за бюлетин, маркетинг и аналитични бисквитки
  • Легитимен интерес – за защита на сайта, предотвратяване на злоупотреби и подобряване на услугите

5.     Кой има достъп до вашите данни

5.1.    Куриерски компании

  • Еконт Експрес ООД – за доставка на поръчки

(При необходимост могат да бъдат добавени и други куриери.)

5.2.    Хостинг доставчик

  • BG – хостинг и техническа поддръжка

5.3.    Партньори за реклама и анализ (само след съгласие)

  • Google LLC – Google Analytics, Google Ads
  • Meta Platforms Ireland Ltd. – Meta Pixel, Facebook Ads

Ние не продаваме и не предоставяме лични данни на други страни извън посочените категории.

6.     Доставка и плащане

За изпълнение на поръчка предоставяме на куриера единствено необходимата информация.

Приемаме плащания чрез:

  • банков превод
  • наложен платеж
  • плащане с карта на ПОС терминал на куриера

На уебсайта не се обработват данни от банкови карти.

  • Срокове за съхранение на данните
  • Данни от поръчки – до 5 години
  • Данни от потребителски акаунти – до изтриване на акаунта
  • Данни за бюлетин – до оттегляне на съгласието
  • Данни от контактната форма – до 12 месеца
  • Бисквитки – според срока им на валидност

След изтичането на сроковете данните се изтриват или анонимизират.

8.     Вашите права

Имате право да:

  • получите достъп до вашите данни
  • поискате корекция
  • поискате изтриване („право да бъдете забравени“)
  • ограничите обработването
  • възразите срещу маркетинг
  • упражните право на преносимост
  • оттеглите съгласието си по всяко време

За упражняване на права: info@gradinahub.bg

Можете да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) – www.cpdp.bg

9.     Сигурност на данните

Прилагаме технически и организационни мерки, включително:

  • SSL криптиране
  • защитени сървъри
  • ограничен административен достъп
  • двуфакторна автентикация (ако е приложимо)
  • редовни архиви
  • системи за защита от неоторизиран достъп
  • договори за конфиденциалност със служители и партньори

10.     Предаване на данни към трети държави

Данните могат да бъдат прехвърляни извън ЕС само когато използваме услуги на Google LLC

или Meta Platforms Inc.

В тези случаи се прилагат Стандартни договорни клаузи (SCC) и допълнителни защитни мерки.

11.    Автоматизирано вземане на решения

Не прилагаме автоматизирано вземане на решения и профилиране, което поражда правни последствия за вас.

Маркетинговите бисквитки могат да се използват за персонализирани реклами само при съгласие.

12.     Нарушение на сигурността (Data Breach)

При инцидент, който може да доведе до риск за вашите права:

  1. предприемаме незабавни мерки за ограничаване
  2. уведомяваме КЗЛД до 72 часа, когато е необходимо
  3. уведомяваме засегнатите лица при висок риск

13.     Данни за лица под 16 години

Нашите услуги не са насочени към лица под 16 години.

Не събираме съзнателно данни за деца и при установяване те се изтриват незабавно.

14.     Длъжностно лице по защита на данните

Градина Хъб ЕООД не е задължено да назначи длъжностно лице по защита на данните съгласно чл. 37 от GDPR.

15.     Промени в Политиката

Тази Политика може да се актуализира при промени в услугите или нормативните изисквания. Най-актуалната версия е винаги достъпна на сайта ни.

16.     Влизане в сила

Настоящата Политика влиза в сила от датата на нейното публикуване на сайта на Градина Хъб ЕООД.